GN Voice AI Operations
FI|SV|EN
Pyydä kartoitus
Kuvitteellinen naispuolinen asiakaspalvelija kuulokemikrofonilla sinisävyisessä toimistossa

GN AI CUSTOMER OPERATIONS

AI hoitaa asiakasprosessit.Puhelimessa, chatissa ja myynnissä.

Saapuvat yhteydenotot, AI-avusteinen asiakashankinta ja asiakaspalvelun automaatio – yrityksesi tarpeisiin ja sovittuihin järjestelmäyhteyksiin.

Pyydä kartoitus
  • Tehokkaampaa asiakaspalvelua
  • Enemmän myyntimahdollisuuksia
  • Sujuvammat sisäiset prosessit
  • Yrityksesi vaatimusten mukaan
Kuvitteellinen asiakaspalvelija kuulokemikrofonilla

GN AI Customer Service

Asiakaspalvelua 24/7 – ilman turhia odotusaikoja.

AI vastaa puheluihin, neuvoo ja hoitaa sovittuja varauksia myös silloin, kun henkilökuntasi on varattu.

  • Parempi tavoitettavuus
  • Vähemmän rutiinityötä
  • Enemmän mahdollisuuksia myyntiin

GN AI CUSTOMER OPERATIONS

GN AI Customer Service

Asiakaspalvelua 24/7 – ilman turhia odotusaikoja.

GN AI Customer Service vastaa asiakkaidesi puheluihin myös silloin, kun henkilökuntasi on varattu tai työpäivä on jo päättynyt. AI ymmärtää asiakkaan tarpeen, neuvoo, hoitaa ajanvarauksia ja auttaa tilauksiin sekä palveluihin liittyvissä kysymyksissä.

Kun palvelu yhdistetään yrityksesi järjestelmiin, AI voi myös tehdä sovittuja toimenpiteitä suoraan puhelun aikana. Monimutkaisemmat asiat ohjataan tarvittaessa henkilökunnalle.

Mitä yrityksesi hyötyy?

  • Parempi tavoitettavuus: useita samanaikaisia puheluita ja palvelua eri kielillä.
  • Vähemmän rutiinityötä: AI hoitaa tavalliset kysymykset ja varaukset.
  • Enemmän mahdollisuuksia myyntiin: asiakkaan yhteydenotto ei jää yhtä helposti vastaamatta.
Pyydä kartoitus
Kuvitteellinen ammattilainen hoitamassa lähteviä puheluja

GN AI Outbound

AI pitää yhteyttä asiakkaisiisi – oikeaan aikaan.

AI hoitaa muistutuksia, takaisinsoittoja ja tarjouspyyntöjen jatkotoimia sekä kysyy sovittuja hyväksyntöjä.

  • Vähemmän manuaalista soittotyötä
  • Nopeampi asioiden käsittely
  • Lisämyyntimahdollisuuksia

GN AI CUSTOMER OPERATIONS

GN AI Outbound

AI pitää yhteyttä asiakkaisiisi – automaattisesti ja oikeaan aikaan.

GN AI Outbound hoitaa lähteviä asiakaspuheluita puolestasi. AI voi muistuttaa tulevista ajanvarauksista, soittaa takaisin, käsitellä tarjouspyyntöjen jatkotoimia ja varmistaa asiakkaalta tarvittavia hyväksyntöjä.

Esimerkiksi autohuollossa AI voi soittaa asiakkaalle, kertoa huollon aikana havaitusta lisätyöstä, kysyä hyväksynnän ja kirjata vastauksen työmääräykseen sovitun integraation avulla.

Mitä yrityksesi hyötyy?

  • Vähemmän manuaalista soittotyötä: muistutukset ja rutiiniyhteydenotot automatisoituvat.
  • Nopeampi asioiden käsittely: asiakkaan vastaukset saadaan osaksi työprosessia.
  • Lisämyyntimahdollisuuksia: tarjoukset ja asiakkaiden avoimet asiat eivät jää yhtä helposti kesken.
Pyydä kartoitus
Kuvitteellinen myyntiammattilainen analytiikkatyöympäristössä

GN AI Sales Agent

Enemmän myyntimahdollisuuksia. Vähemmän aikaa rutiineihin.

AI auttaa myyntitiimiä löytämään yrityksiä ja päättäjiä sekä valmistelemaan kohdennettuja yhteydenottoja.

  • Tehokkaampi prospektointi
  • Enemmän asiakaskeskusteluja
  • Järjestelmällisempi myynti

GN AI CUSTOMER OPERATIONS

GN AI Sales Agent

Enemmän myyntimahdollisuuksia. Vähemmän aikaa rutiineihin.

GN AI Sales Agent auttaa myyntitiimiä löytämään potentiaalisia yritysasiakkaita, tunnistamaan oikeita päättäjiä ja valmistelemaan kohdennettuja yhteydenottoja.

Myyntitiimisi määrittelee kohderyhmät ja ohjaa prosessia. AI voi avustaa liidien kartoituksessa, hoitaa sovittuja myyntiyhteydenottoja, kartoittaa kiinnostusta ja auttaa tapaamisten sopimisessa.

CRM-integraation avulla yhteydenotot ja jatkotoimet voidaan tallentaa suoraan myyntiprosessiin.

Mitä yrityksesi hyötyy?

  • Tehokkaampi prospektointi: vähemmän aikaa potentiaalisten asiakkaiden etsimiseen.
  • Enemmän asiakaskeskusteluja: AI auttaa yhteydenottojen ja tapaamisten järjestämisessä.
  • Järjestelmällisempi myynti: sovitut jatkotoimet ja liidien tiedot pysyvät hallinnassa.
Pyydä kartoitus
Havainnollistava AI-chat kannettavan tietokoneen näytöllä

GN AI Conversational

Älykästä asiakaspalvelua myös verkkosivuillasi.

AI-chat auttaa löytämään tuotteet ja palvelut, vastaa kysymyksiin ja kerää yhteydenottoja myös työajan ulkopuolella.

  • Palvelua ympäri vuorokauden
  • Parempi verkkosivujen myynti
  • Enemmän laadukkaita yhteydenottoja

GN AI CUSTOMER OPERATIONS

GN AI Conversational

Älykästä asiakaspalvelua myös verkkosivuillasi.

GN AI Conversational tuo verkkosivuillesi AI-chatin, joka auttaa asiakkaita löytämään tarvitsemansa tiedot, tuotteet ja palvelut – myös aukioloaikojen ulkopuolella.

AI voi neuvoa tuotteiden valinnassa, vastata palvelukysymyksiin, kerätä tarjouspyyntöjä ja ohjata kiinnostuneet asiakkaat myynnille.

Ratkaisua voidaan laajentaa yrityksesi järjestelmiin ja asiakasprosesseihin sopivilla integraatioilla.

Mitä yrityksesi hyötyy?

  • Palvelua ympäri vuorokauden: asiakas saa vastauksia myös työajan ulkopuolella.
  • Parempi verkkosivujen myynti: AI auttaa asiakasta eteenpäin ostopolulla.
  • Enemmän laadukkaita yhteydenottoja: AI selvittää asiakkaan tarpeen ennen yhteydenoton siirtämistä myyntiin.
Pyydä kartoitus

Vastaukset yrityksesi omista tiedoista.

AI käyttää yrityksesi hyväksymiä tietolähteitä ja sovittuja järjestelmäyhteyksiä. Näin vastaukset voidaan perustaa esimerkiksi palveluihin, hinnastoihin, saatavuuteen ja toimintaohjeisiin. Jos tarvittavaa tietoa ei löydy tai asia ylittää AI:n sovitut valtuudet, asia ohjataan sovitulla tavalla ihmiselle.

Lue lisää tietolähteistä ja vastausten luotettavuudesta

GN AI SALES AGENT

Prospektista sovittuun myyntitapaamiseen.

AI auttaa löytämään oikeat yritykset ja päättäjät sekä valmistelemaan yhteydenotot. Sinä määrittelet kohderyhmän ja ohjaat työtä.

Pyydä kartoitus
  1. 01

    Kohderyhmä

    Määrittelemme yhdessä sopivan kohderyhmän.

  2. 02

    Yritykset ja päättäjät

    AI auttaa etsimään sopivia yrityksiä ja päättäjiä.

  3. 03

    Liidien arviointi

    Liidit tarkistetaan ja priorisoidaan yhdessä.

  4. 04

    Yhteydenotto

    Yhteydenotot sovittujen sääntöjen mukaisesti.

  5. 05

    Tapaamisvaraus

    Sopivat ajat sovitun kalenteri-integraation kautta.

  6. 06

    CRM ja seuranta

    Sovitut jatkotoimet CRM-integraation kautta.

Esimerkkiprosessi. Tietopalvelut voivat olla maksullisia. Yhteydenotot, tapaamisvaraukset ja CRM-päivitykset toteutetaan sovittujen integraatioiden ja yhteydenottosääntöjen mukaisesti.

ESIMERKKEJÄ KÄYTÄNNÖN HYÖDYISTÄ

Samoja AI-ratkaisuja eri tilanteisiin.

Katso kaikki toimialat
Autohuolto

Autohuolto

  • Huolto- ja määräaikaismuistutukset
  • Lisätöiden hyväksyntä
  • Ajanvaraukset ja asiakaspalvelu
Lue esimerkki
Logistiikka

Logistiikka

  • Lähetyskyselyt ja seuranta
  • Asiakaspalvelu ruuhkahuippuina
  • Proaktiiviset ilmoitukset
Lue esimerkki
Vähittäiskauppa

Vähittäiskauppa

  • Tuote- ja saatavuuskyselyt
  • Tilausten käsittely ja noutoajat
  • Asiakaspalautteet ja kampanjat
Lue esimerkki

Sovittujen integraatioiden kautta AI voi hoitaa ajanvaraukset, CRM-päivitykset, palvelupyynnöt ja vahvistukset reaaliaikaisesti suoraan asiakkaan järjestelmissä. Toimenpiteet ja järjestelmäyhteydet määritellään käyttöönotossa asiakaskohtaisesti.

GN AI Voice

Sivustolla ei tällä hetkellä käytetä analytiikkaa tai markkinointiseurantaa. Valinta ei käynnistä seurantaa.

Välttämättömät

Aina aktiiviset

Valinnan muistaminen omassa selaimessasi. Välttämätöntä tallennusta ei voi poistaa käytöstä tästä ikkunasta.

Sivuston käytön ja yhteydenottojen mittaaminen. Edellyttää suostumustasi.

Mahdolliset markkinointipalvelut edellyttävät suostumustasi.

Et ole tallentanut evästevalintaa. Valinnaista seurantaa ei ole käytössä. Valinta on voimassa 180 päivää. Se tallennetaan selaimesi paikalliseen tallennustilaan, ja voit muuttaa tai poistaa sen milloin tahansa.

Tietosuojaseloste