AI-asiakaspalvelija vastaa asiakkaiden yhteydenottoihin, auttaa ajanvarauksissa ja voi hyödyntää aiempia varaustietoja sovittujen käyttöoikeuksien mukaisesti. Samalla se voi ehdottaa asiakkaalle sopivia palveluvaihtoehtoja ja hoitaa varauksen vahvistuksineen.
Palaava asiakas ottaa yhteyttä hierontapalveluun. AI löytää asiakaskortin, tarkistaa aiemman 60 minuutin hieronnan ja ehdottaa 90 minuutin vaihtoehtoa. Asiakas valitsee pidemmän palvelun, hyväksyy 89 € hinnan ja varausajan. AI tallentaa varauksen ja lähettää vahvistuksen.
Voit avata videon koko näytölle videotoistimen ohjaimista. Lue keskustelun tekstivastine.
Kari varaa Sannalle 90 minuutin hieronnan torstaille klo 14.30–16.00. Järjestelmäyhteydet ja sallitut toimenpiteet sovitaan asiakaskohtaisesti.
Asiakas voi saada apua myös aukioloaikojen ulkopuolella.
Henkilökunnalle jää enemmän aikaa itse hoitotyöhön.
Palvelun valinta ja sopivan ajan löytäminen samassa puhelussa.
Asiakkaalle voidaan ehdottaa sopivia palveluvaihtoehtoja.
Yhteydenottoja voidaan hoitaa myös henkilökunnan ollessa varattuna.
Tarvittavat integraatiot ja käyttöoikeudet sovitaan asiakaskohtaisesti.
Aiemmat varaustiedot voidaan ottaa käyttöön tarvittavan tunnistamisen ja sovittujen käyttöoikeuksien jälkeen. Palveluvaihtoehdon ehdottaminen ei ole diagnoosi eikä korvaa hoitajan arviota.
Palvelukeston valinta on eri asia kuin varauksen hyväksyminen. Asiakkaalle kerrotaan saatavuus, hinta ja valittu aika ennen lopullista vahvistusta. Tämän jälkeen varaus voidaan tallentaa sovittuun kalenteriin.
Kartoitetaan teille sopiva palvelupolku ja tarvittavat yhteydet.